Fragen & Antworten

Sollen Sie weitere Fragen haben, so schreiben Sie uns doch bitte.

• Wer hält die Rechte an den retuschierten Fotographien?
• Warum verwenden Sie "Taler"?
• Unter welchen Umständen wird ein Auftrag nicht angenommen?
• Was ist, wenn Ihnen das Arbeitsergebniss nicht gefällt?
• Sie haben Fragen und Wünschen zu Ihren Aufträgen?

Wer hält die Rechte an den retuschierten Fotographien?

Selbstverständlich Sie! Unsere Designer treten alle Rechte an den Werken an Sie ab.

Warum verwenden Sie "Taler"?

Durch die Einheit "Taler" können Sie von günstigen Rabatten profitieren, wobei Sie flexibel bleiben, wie Sie Ihre Taler nutzen.
Ein Beispiel: Beim Erwerb von 32 Talern erhalten Sie im Vergleich zum Einzelpreis 10% Rabatt und können dieses Guthaben für 16 "Beauty-Retuschen" (2 Taler), oder 4 "Kreativ-Retuschen" (8 Taler) oder eine beliebige Kombination unserer Dienstleistungen verwenden.

Unter welchen Umständen wird ein Auftrag nicht angenommen?

Kurz nachdem Ihr Auftrag bei uns eintrifft, schaut sich ein erfahrener Mitarbeiter diesen an. Er prüft, ob sich Ihre Wünsche mit geschickten Foto realisieren lassen. Es kann technische Gründe geben, welche bestimmte Arbeiten an dem Bild nicht erlauben.
Sollte dieses der Fall sein, so kontaktiert er Sie via E-Mail und versucht gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Dieses wird er auch tun, wenn Ihre Wünsche Rückfragen erfordern.

Was ist, wenn Ihnen das Arbeitsergebnis nicht gefällt?

Wir bieten eine 100% Zufriedenheits-Garantie. Sollten Sie mit der Retusche nicht zufrieden sein, dann haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Bitten Sie um eine Überarbeitung.
  Diese erste Überarbeitung ist für Sie immer kostenlos.
• Fordern Sie eine Rückerstattung.
  Eine Erstattung erfolgt unmittelbar als Guthaben auf Ihrem Konto.

Sie haben Fragen und Wünschen zu Ihren Aufträgen?

Bitte nutzen Sie die auf der Kontakt-Seite angebotenen Möglichkeiten.